রেফারেন্স

4cx88-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

4cx88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, যোগাযোগ, লেনদেন বিবরণ — আমরা সতর্কতার সাথে সংগ্রহ করি এবং নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনার স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে আপনার কী অধিকার রয়েছে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাকুকি নিয়ন্ত্রণতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
4cx88 4cx88-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে নিরাপদ রাখি

4cx88-এ তথ্য সুরক্ষা মানে শুধু পাসওয়ার্ড দিয়ে লক করা নয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে OTP যাচাইয়ের ধাপ আছে, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ এবং মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুসারে নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেমেন্ট ও লগ ইন সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, ফলে আপনার তথ্য পথে কেউ পড়তে পারে না।

OTP যাচাই

লগ ইনের সময় আপনার মোবাইলে OTP আসে — এই দুই ধাপের যাচাই অ্যাকাউন্টকে অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশ করলে কুকি সম্মতির বিকল্প দেখানো হয়। আপনি চাইলে কিছু কুকি বন্ধ রাখতে পারবেন।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আপনার বসবাসের অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে নির্ধারিত হয় — মেয়াদ পার হলে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি চাইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে কোনো শেয়ারিং হয় না।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন যেভাবে

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে থাকি। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তর দেয়, তবে ইমেইলেও বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আপনার স্থানীয় আইনের আওতায় যে অধিকার প্রযোজ্য, সেই অনুযায়ী আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বোতাম চাপলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলতে পারবেন — ২৪/৭ পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' বিভাগে গেলে আপনার প্রোফাইল তথ্য নিজেই দেখতে ও পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমরা ২৪/৭ পাওয়া যাই।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় যে মোবাইল নম্বর বা রেফারেন্স ব্যবহার হয়, তা শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' বিভাগে গেলে আপনার প্রোফাইলে কী তথ্য আছে তা সরাসরি দেখতে পারবেন। বিশদ তথ্যের জন্য লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার বসবাসের অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার অধিকার থাকলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি — মূলত আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। সাইটে প্রথম প্রবেশের সময় কুকি সম্মতির বিকল্প দেখানো হয়। চাইলে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখতে পারবেন।

Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সার্ভারে যায়, মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। নির্ধারিত মেয়াদ পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা এই পৃষ্ঠায় আপডেট করব এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে জানাব। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত।

হ্যাঁ। Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলনের প্রতিটি লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্টের ইতিহাসে দেখা যাবে। এই তথ্য শুধু আপনার এবং পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষিত।

আমাদের নীতি তৈরির সময় বাংলাদেশে প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন বিবেচনায় রাখা হয়েছে। তবে আপনার নির্দিষ্ট অধিকার আপনার বসবাসের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য স্থানীয় আইন মেনে মুছে ফেলি। কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে। বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।